Hướng dẫn đặt hàng

Công ty TNHH Mai Thanh Bảo nhận cung cấp sản phẩm có sẵn và sản xuất, in logo theo yêu cầu. Khách hàng đặt hàng trực tiếp qua điện thoại, Zalo hoặc email của công ty.

1. Thông tin đặt hàng

Khách hàng vui lòng liên hệ:

Khi đặt hàng, khách hàng cung cấp các thông tin sau:

  • Tên hoặc mã sản phẩm;
  • Số lượng;
  • Kích thước, màu sắc và vật liệu;
  • Yêu cầu in, ép, khắc logo hoặc nội dung riêng;
  • Thời gian cần nhận hàng;
  • Họ tên, số điện thoại và địa chỉ nhận hàng;
  • Thông tin xuất hóa đơn nếu có nhu cầu.

2. Quy trình đặt hàng

Bước 1: Tiếp nhận yêu cầu

Khách hàng gửi thông tin sản phẩm và yêu cầu cần thực hiện qua điện thoại, Zalo hoặc email.

Bước 2: Tư vấn và báo giá

Công ty tư vấn sản phẩm, xác nhận quy cách, số lượng, giá bán, chi phí phát sinh, thời gian sản xuất, phương thức giao hàng và thanh toán.

Bước 3: Xác nhận đơn hàng

Khách hàng kiểm tra và xác nhận báo giá, nội dung đơn hàng, thông tin giao nhận và các điều kiện liên quan.

Đơn hàng được xác lập khi công ty đã xác nhận khả năng cung cấp và hai bên thống nhất nội dung qua báo giá, đơn đặt hàng, hợp đồng, email, Zalo hoặc hình thức xác nhận phù hợp khác.

Bước 4: Đặt cọc

Đối với sản phẩm sản xuất hoặc in logo theo yêu cầu, khách hàng thanh toán tiền đặt cọc theo báo giá, đơn đặt hàng hoặc hợp đồng đã thống nhất.

Công ty tiến hành thiết kế và sản xuất sau khi nhận được khoản đặt cọc, trừ khi hai bên có thỏa thuận khác.

Bước 5: Duyệt thiết kế

Khách hàng kiểm tra và xác nhận:

  • Nội dung và chính tả;
  • Logo, hình ảnh;
  • Kích thước và vị trí in;
  • Màu sắc;
  • Phương pháp in, ép hoặc khắc;
  • Quy cách sản phẩm.

Khách hàng chịu trách nhiệm về tính chính xác và quyền sử dụng đối với nội dung, hình ảnh, logo đã cung cấp và xác nhận.

Bước 6: Sản xuất và giao hàng

Công ty sản xuất theo mẫu đã được khách hàng duyệt, sau đó thông báo và giao hàng theo thời gian, địa điểm đã thống nhất.

Bước 7: Kiểm tra và thanh toán

Khách hàng kiểm tra sản phẩm khi nhận hàng và thanh toán phần giá trị còn lại theo thỏa thuận.

3. Giá bán và chi phí

Giá sản phẩm được xác nhận trong báo giá, đơn đặt hàng, hợp đồng, email hoặc tin nhắn giữa công ty và khách hàng.

Giá có thể thay đổi tùy theo số lượng, vật liệu, kích thước, kết cấu, nội dung thiết kế và phương pháp in, ép hoặc khắc.

Thuế, phí thiết kế, phí làm mẫu, phí khuôn và phí vận chuyển, nếu có, sẽ được thông báo trước khi khách hàng xác nhận đơn hàng.

4. Thay đổi hoặc hủy đơn hàng

Khách hàng cần thông báo sớm nếu muốn thay đổi hoặc hủy đơn hàng.

Nếu công ty đã thiết kế, làm khuôn, mua vật liệu hoặc bắt đầu sản xuất, khách hàng thanh toán các chi phí hợp lý đã phát sinh theo thỏa thuận.

Sản phẩm đã được sản xuất hoặc cá nhân hóa đúng theo mẫu khách hàng duyệt không áp dụng hủy đơn hoặc trả hàng do khách hàng thay đổi nhu cầu.

Quy định này không hạn chế quyền yêu cầu xử lý nếu sản phẩm bị lỗi hoặc không đúng nội dung đã được xác nhận.

5. Giao hàng, thanh toán và đổi trả

  • Thời gian và chi phí giao hàng thực hiện theo Chính sách giao hàng;
  • Hình thức thanh toán thực hiện theo Hướng dẫn thanh toán;
  • Việc đổi, trả hàng và hoàn tiền thực hiện theo Chính sách đổi, trả hàng và hoàn tiền;
  • Thông tin khách hàng được xử lý theo Chính sách bảo mật và xử lý dữ liệu cá nhân.

6. Thông tin liên hệ

CÔNG TY TNHH MAI THANH BẢO

Cập nhật lần cuối: 05/09/2026.
Đã thêm vào giỏ hàng
Xem giỏ hàng và thanh toán